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Service Engineer

Function

Projets d’installation
  • Vous vous occupez principalement des implémentations de projets safety et security et des interventions after sales chez les clients.
  • En fonction de votre expérience, l’accent peut être mis davantage sur l’installation ou sur le service après-vente.
  • En tant que service engineer, vous faites partie du service de garde qui intervient après les heures de bureau.
  • Pour les implémentations de projets, vous travaillez en étroite collaboration avec le chef de projet et vous veillez à l’exécution parfaite des projets dans le délai prescrit. Vous accordez une attention toute particulière au contrôle du bon fonctionnement de l’ensemble de l’installation, de manière à satisfaire le client, et vous assurez un suivi administratif et un reporting irréprochables de vos activités.
  • A la demande du chef de projet, vous pouvez être chargé(e) de la direction courante du chantier pour des projets spécifiques. Vous coordonnez alors les différentes tâches entre les techniciens prévus, vous veillez à votre sécurité ainsi qu’à celle des techniciens, des sous-traitants et/ou du client et vous contrôlez la qualité des travaux exécutés en sous-traitance (principalement travaux de câblage).
Service
  • Pour les interventions du service technique, vous travaillez en équipe avec notre servicedesk. Vous veillez à l’exécution parfaite des interventions qui vous sont assignées dans le délai prescrit. Vous accordez une attention toute particulière au contrôle du bon fonctionnement de l’ensemble de l’installation, de manière à satisfaire le client, et vous assurez un suivi administratif et un reporting irréprochables de vos activités.
  • Le Servicedesk peut aussi, au besoin, vous assigner des tâches de service online pour des périodes ou des projets spécifiques.

Support
  • Sur la base de vos compétences techniques, vous apportez du support technique aux techniciens et/ou aux clients et vous dispensez des formations d’utilisateur au client s’il le demande.
  • En concertation avec votre dirigeant, et en fonction de votre expérience et de votre bagage technique, vous pouvez être chargé(e) d’organiser des formations produit internes pour des collègues techniciens.

Profile

  • Vous disposez d’un diplôme de bachelier en électronique, électromécanique ou technologie de l’information et de la communication (ICT) ou de connaissances équivalentes acquises par l’expérience.
  • Vous avez quelques années d’expérience dans l’installation et la programmation d’installations de sécurité et vous connaissez également les techniques ICT.
  • Vous pouvez présenter un extrait de casier judiciaire vierge (anciennement certificat de bonne vie et mœurs) et vous disposez d’un permis de conduire de type B.
  • Vous disposez d’une certification pour l’installation et l’entretien (Loi Tobback)
  • Une certification VCA-B ou VCA-SCO est un atout.
  • Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais. La connaissance orale et écrite de l’anglais est un atout.
  • Vous maîtrisez parfaitement la suite MS Office 2010/2013.
  • Vous êtes orienté(e) client, sociable, proactif(-ve), avez l’esprit d’équipe et savez motiver les gens.
  • Vous agissez en outre avec une bonne dose de résistance au stress ainsi qu’un sens aigu de la gestion de l’organisation et des priorités.
  • Vous êtes attentif(-ve) aux risques et imaginez et proposez des solutions alternatives si celles-ci s’avèrent nécessaires.
  • Vous vous intéressez beaucoup aux produits de sécurité et avez un grand sens pratique.
  • Vous êtes ouvert(e) aux nouvelles technologies et à la formation continuée.
  • Vous êtes prêt(e) à faire preuve de flexibilité en ce qui concerne les horaires et les déplacements et à fournir des efforts supplémentaires quand c’est nécessaire.

Nous offrons

  • Un travail passionnant et stimulant dans une entreprise de premier plan, leader du marché (Connex Group) dans son segment.
  • Vous pouvez bénéficier d’une formation produit poussée dans l’entreprise.
  • Accompagnement et possibilités de carrière dans un environnement respectueux.
  • Un contrat à durée indéterminée avec un salaire compétitif, assorti d’avantages extralégaux comme une voiture de société, un smartphone, un laptop et une assurance hospitalisation.

Interesse?

Complétez le formulaire ci-joint ou envoyez un e-mail à dominique.dohmen@vag-security.be

Quelques témoignages